Добре дошли в Uinga.com!
Ние ценим всеки клиент и се стремим да осигурим гладко, надеждно и приятно пазаруване. Ако имате въпроси, притеснения или нужда от поддръжка, нашият екип е тук, за да ви помогне.
---
Свържете се с нас
Можете да се свържете с нашия екип за поддръжка на клиенти чрез формата за контакт.
Ние се стремим да отговорим на всички запитвания в рамките на 24 часа.
---
Често срещани проблеми на клиентите, които решаваме
1. Проследяване на поръчки
Проследете поръчката си в секцията "Моите поръчки" на нашия уебсайт.
Ако актуализациите за проследяване се забавят, свържете се с нас за съдействие.
2. Връщане и възстановяване на средства
Uinga.com предлага 14-дневна политика за връщане на отговарящи на условията артикули.
Уверете се, че артикулите не са използвани и в оригинална опаковка.
Възстановяванията се обработват в рамките на 5-7 работни дни след одобрение.
3. Поддръжка на акаунт
Забравена парола? Използвайте опцията „Забравена парола“ на страницата за вход.
Нуждаете се от помощ при управлението на вашия акаунт? Свържете се с нашия екип за поддръжка.
4. Запитвания за продукти и продавачи
За конкретна информация за продукта посетете продуктовата страница или се свържете с продавача чрез опцията „Свържете се с продавача“.
5. Проблеми с плащането
Uinga.com приема сигурни плащания чрез кредитни/дебитни карти, PayPal и местни опции за плащане.
За неуспешни транзакции, моля, проверете с вашата банка или се свържете с нас.
---
Гаранция за удовлетвореност на клиента
Ние се ангажираме да гарантираме, че нашите клиенти са доволни от покупките си. Ако има проблем с вашата поръчка, Uinga.com ще:
Разследвайте незабавно.
Предлагайте решения като възстановяване на суми, замени или кредити за магазини, когато е подходящо.
Предоставяйте редовни актуализации, докато проблемът бъде решен.
---
Време за реакция
Имейл: В рамките на 24 часа
Телефон: Веднага в работно време
Чат на живо: Средно време за отговор под 5 минути
---
Обратна връзка
Приветстваме вашите отзиви, за да подобрим изживяването ви в Uinga.com. Споделете мислите си чрез канали за поддръжка или формуляр за обратна връзка на нашия уебсайт.
---
Благодарим ви, че избрахте Uinga.com!
Вашето удовлетворение е наш приоритет и очакваме с нетърпение да ви служим.